রেফারেন্স

i7u8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

i7u8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ককে নির্ধারণ করে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
i7u8 i7u8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা স্পষ্ট করা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক তা দেখতে পান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা শেয়ার করবেন না — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য কী কারণে সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে বাধ্য।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের ভেতর থেকে সরাসরি বার্তা — যেকোনো পথে আসুন, আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাপ বার্তা মোবাইলে i7u8 অ্যাপের 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে উত্তর আরও দ্রুত আসে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে। ঢাকা থেকে বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় 'শর্তাবলীতে সম্মত' বাক্সে টিক দিলেই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়। লগইন করলেই ধরে নেওয়া হয় আপনি বর্তমান শর্তে সম্মত আছেন। পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

শর্তে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর লগইন করলে সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।

bKash-এর মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং bKash-এর নিজস্ব সেবার শর্ত উভয়ই প্রযোজ্য। লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নিশ্চিত হলে তবেই জমা সম্পন্ন ধরা হয়। সমস্যা হলে আমাদের সহায়তায় জানান।

না — একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। সন্দেহ থাকলে আগে সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ, আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকতে হবে এবং উত্তোলনের পরিমাণ আমাদের নীতিমালার সীমার মধ্যে হতে হবে। Nagad ও Rocket উভয়ের ক্ষেত্রে আবেদনের পর নিশ্চিত হলে অর্থ পাঠানো হয়।

না। শর্তাবলীতে সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়ায় এই সম্মতি একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও পরিচয়ের প্রমাণ দিলে যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ — পরিস্থিতি বুঝে পদক্ষেপ নেওয়া হয়। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকারও আমাদের আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

i7u8 Bangladesh আমাদের কথা বুম পাইরেটস স্লট প্রশ্ন i7u8 লগইন